改善提案在實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用
Written by 方圓智匯-精益生產(chǎn)管理咨詢公司培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
▌一、什么是改善提案活動(dòng)？
改善提案活動(dòng)（也稱合理化建議，在豐田公司被稱之為創(chuàng)意功夫）是公司通過一定的制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)地提出并實(shí)施任何有利于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，提高管理能力的革新建議、改進(jìn)意見和發(fā)明創(chuàng)造等的活動(dòng)。
什么是改善提案？
改善提案是指公司內(nèi)的個(gè)人或團(tuán)體在生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)、材料、財(cái)務(wù)、管理等公司的全部活動(dòng)中，把自己認(rèn)為對(duì)公司有益的研究、發(fā)明、創(chuàng)造、改進(jìn)、構(gòu)思等都提出來寫在改善提案用紙上。
一句話，只要是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有利的革新、改善、合理化建議都提出來，并書寫在規(guī)范的提案報(bào)告書上，這就是一份提案。改善提案活動(dòng)鼓勵(lì)提案者（個(gè)人或團(tuán)體）自主實(shí)施。
提案的產(chǎn)生：
十八世紀(jì)初，英國(guó)造船業(yè)已懂得讓員工提出創(chuàng)意,來改善企業(yè)缺點(diǎn)，于是有了“提案改善制度”產(chǎn)生。英國(guó)首創(chuàng)的提案制度，引進(jìn)美國(guó)后，才正式在企業(yè)界生根。第一個(gè)有記錄可考的是美國(guó)國(guó)民計(jì)算器公司于1894年創(chuàng)設(shè)的職工提案制度。其后通用電氣(GE)及西屋公司亦采行。1918年，美國(guó)海軍建立了完善的提案制度，仿效者頗多。
提案的演進(jìn)：
1942年，美國(guó)成立全國(guó)提案協(xié)會(huì)，由24個(gè)關(guān)心提案活動(dòng)的公司創(chuàng)立，目前在美加及其它國(guó)家已擁有1,200個(gè)會(huì)員公司。
1951年，日本豐田汽車公司開始采用美國(guó)公司的提案制度。
1962年，美國(guó)馬丁公司為縮短潘與飛彈的交期而開發(fā)無缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)(ZD)，無缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)要求員工“第一次便把工作做好”，因此,不但要縮短工作期限,同時(shí)要做到“無缺點(diǎn)”。
提案的演進(jìn)：
1965年，日本電氣株式會(huì)社(簡(jiǎn)稱日電)引進(jìn)ZD，將之與品管圈活動(dòng)連成一體，從而構(gòu)架問題解決型的“集體改善活動(dòng)”模式,由于品管圈活動(dòng)和目標(biāo)管理相輔相成，因此提案改善活動(dòng)也活躍起來。
提案活動(dòng)真正展開是在二戰(zhàn)后，特別是石油危機(jī)使世界經(jīng)濟(jì)步入長(zhǎng)期性的低成長(zhǎng)時(shí)代，物資缺乏，物價(jià)高漲，資金短絀等情形日趨嚴(yán)重。為了生存，除實(shí)行“集思廣益”的全員經(jīng)營(yíng)外，別無他法，這就是提案改善活動(dòng)一直延續(xù)并日益旺盛的主因。
▌二、豐田的“創(chuàng)意功夫”
豐田認(rèn)為，好產(chǎn)品來自于好的設(shè)想。因此，豐田公司提出了“好主意、好產(chǎn)品”的口號(hào)。廣泛采用合理化建議制度（創(chuàng)意功夫），激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性思維，征求大家的好主意，以改善公司的業(yè)務(wù)。
豐田的“創(chuàng)意功夫”之路
-1949年，石田退三的“造人運(yùn)動(dòng)”
-1950年，英二借鑒福特公司的“動(dòng)腦筋創(chuàng)新”制度
-1951年6月，開始了豐田的“創(chuàng)意功夫”活動(dòng)
-2000年度，合理化建議達(dá)到65萬條，人均11.9條
-至今，豐田公司的人均提案12條以上之多。
豐田的“創(chuàng)意功夫”業(yè)績(jī)
▌三、改善提案活動(dòng)的基本思想
作為個(gè)人：
為解決問題悉心鉆研、提出方案、實(shí)施改善、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、得到獎(jiǎng)勵(lì)、自我成長(zhǎng)。
作為公司：
1、開發(fā)個(gè)人能力
開拓個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，改善并提高提案者的能力。
2、創(chuàng)造易于勞動(dòng)的工作場(chǎng)所
不斷發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)、通過改善、使勞動(dòng)場(chǎng)所趨于完美。
3、提高工作場(chǎng)所的活力
提案活動(dòng)加強(qiáng)上下溝通(上司與下屬，提案者之間)
4、創(chuàng)造出成果
通過改善使企業(yè)直接獲得效益
▌四、改善提案活動(dòng)的意義
-突出改善效果
-員工能力開發(fā)和活用
-提高人與人之間的交流
-提高員工參與經(jīng)營(yíng)的意識(shí)
-問題表面化
-提高工作現(xiàn)場(chǎng)的活力
▌五、改善提案活動(dòng)的作用
-培養(yǎng)員工的問題意識(shí)和改善意識(shí)
-改善員工的精神面貌，創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化
-改善員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高技能水平
-改善員工的工作環(huán)境，促進(jìn)員工滿意
-改善生產(chǎn)制造條件，提高生產(chǎn)效率
-引導(dǎo)員工從細(xì)微處著眼消除各種浪費(fèi)、損耗、降低成本，提高效率
▌六、改善提案活動(dòng)的特點(diǎn)
-制度化的獎(jiǎng)勵(lì)措施
-鼓勵(lì)改善提案的自主實(shí)施
-不限定提案內(nèi)容
提案活動(dòng)不能片面的追求所謂的經(jīng)濟(jì)利益
▌七、提案活動(dòng)的程序
▌八、改善提案活動(dòng)審查程序和權(quán)限
-各部門每月提案書回收
-回收日期在月末
-回收者為工會(huì)工作部
-工會(huì)工作部按部門整理、入檔，制作臺(tái)帳（次月第1周）
-整理后，由評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審
提案審查人員要求
自身?xiàng)l件
-努力創(chuàng)造與提案者交談的機(jī)會(huì)
-理解提案者的想法
-通過對(duì)提案者審查提高他們干勁
-努力對(duì)提案者進(jìn)行指導(dǎo)
審查方法
-進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)
-通過審查培養(yǎng)提案者的能力
-提高提案者下一次提案的熱情
-把不太成熟的想法進(jìn)行完善
-加深與提案者的關(guān)系
提升能力
-提高審查能力、掌握改善情況
-巡視現(xiàn)場(chǎng)，把握提案指導(dǎo)方法
-研究改善事例，研究審查方法
-拓展提案范圍，從內(nèi)向外擴(kuò)展
注意點(diǎn)
-要進(jìn)行現(xiàn)地現(xiàn)物調(diào)查
-對(duì)于特別出色想法充分進(jìn)行研究
-結(jié)合提案水平去理解和努力
-回答應(yīng)迅速
-回答一定要有具體的批示
▌九、改善提案活動(dòng)審查評(píng)價(jià)要點(diǎn)
確定有形效果和無形效果
- 有形效果（金額）
降低成本、減少人員、減少工時(shí)、減少面積、減少
損費(fèi)、成本節(jié)減等
- 無形效果
比以前更安全、環(huán)境得到改善、提高企業(yè)形象等
廣泛性
-在本部門改善想法部分可以利用
-改善的想法可以直接利用
-在部?jī)?nèi)可以廣泛利用
-在其他部也可利用，方案可直接利用
-不同工種工序都可用
構(gòu)思性
-著眼點(diǎn)非常好
-持續(xù)性問題的解決方法有很好著眼點(diǎn)
-瞬間就能逃脫的問題的著眼點(diǎn)非常好
-自己部門內(nèi)沒有類似的問題（瞬間）
-誰(shuí)也沒注意到問題著眼點(diǎn)（公司）
獨(dú)創(chuàng)性
-對(duì)方案的評(píng)價(jià)較低，但有見解
-與以前的想法結(jié)合起來有很好地見解
-有一定的見解和創(chuàng)意而且有進(jìn)步性
-有相當(dāng)?shù)囊娊夂蛣?chuàng)意而且有進(jìn)步性
-有出色的見解和創(chuàng)意而且有創(chuàng)新性
努力度
-努力得到認(rèn)可
-在實(shí)施中非常辛苦，盡了很大努力
-長(zhǎng)時(shí)間，非常辛苦盡了相當(dāng)大的努力
-克服許多困難，盡了相當(dāng)大的努力
-克服極其不利條件，付出辛苦和努力
▌十、合理化建議審查評(píng)價(jià)要點(diǎn)
先進(jìn)性
-指所提出與實(shí)施的措施、方案等相對(duì)于原有事物有所改進(jìn)、完善、提高
可行性
-指措施、方案等經(jīng)評(píng)審、實(shí)踐、驗(yàn)證，切實(shí)可行。
效益性
-指項(xiàng)目實(shí)施后能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益。
五要素
-建議名稱、建議內(nèi)容、實(shí)施方案、實(shí)施經(jīng)費(fèi)預(yù)算、節(jié)創(chuàng)價(jià)值或效果。
▌十一、改善提案活動(dòng)的運(yùn)作方法
解決認(rèn)識(shí)問題
-數(shù)量與質(zhì)量
-份內(nèi)與份外
-活動(dòng)的持續(xù)開展
-獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的合理運(yùn)用
-結(jié)論的公正性
突出行動(dòng)意識(shí)
-領(lǐng)導(dǎo)率先，全員參與
-現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
-計(jì)劃跟蹤，驗(yàn)證
-及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
氛圍與宣傳
-營(yíng)造一種良好的改善氣氛
-員工從中體驗(yàn)到成就感
-提供相互學(xué)習(xí)和借鑒的園地
-營(yíng)造全面改善的公司面貌，展示企業(yè)積極向上的文化
激活與原則
-原則上不拒絕任何提案
-激勵(lì)措施及時(shí)兌現(xiàn)
-根據(jù)各階段情況進(jìn)行具體指導(dǎo)
-不斷提高整體水平
▌十二、改善提案的內(nèi)容
-自己業(yè)務(wù)改善方面的提案；
-辦事能力和管理方式的提高；
-節(jié)省材料、能源、經(jīng)費(fèi)的提案；
-原料、設(shè)備國(guó)產(chǎn)化的提案；
-現(xiàn)場(chǎng)工作方法改善的提案；
-安全技術(shù)、環(huán)境保護(hù)的提案；
-提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本的提案；
-開拓市場(chǎng)及促進(jìn)銷售的提案；
-產(chǎn)工程改善和售后服務(wù)的提案；
-生產(chǎn)設(shè)備、工藝革新的提案；
-關(guān)于公司和個(gè)人發(fā)展的其他提案；
-其他有利于公司經(jīng)營(yíng)的提案
▌十三、不可提案的內(nèi)容
-人事等有關(guān)基本廠規(guī)的事項(xiàng)；
-突發(fā)性想法；
-個(gè)人不滿的事項(xiàng)；
-重復(fù)的提案；
-上司的指示、部門的課題；
-會(huì)議上已公開的對(duì)策內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃上已反映的內(nèi)容；
-與改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)無關(guān)的事項(xiàng)
